1:名無しさん@涙目です。(東京都) [ニダ]:2018/12/08(土) 19:07:30.69 ID:+6G2rpwT0 BE:878978753-PLT(12121)

中国の大手オンライン旅行代理店(OTA)であるTrip.com(トリップドットコム)を巡って、すでに満室のホテルを「1室のみ在庫がある」などと偽って販売している事案が全国で発生していたことがわかった。

トリップドットコムは、中国・上海に拠点を置く大手OTAのシートリップ・インターナショナル(シートリップ)が海外で展開するブランドだ。シートリップや提携する旅行会社が取り扱う宿泊施設や航空券などを販売している。提携ホテルは世界200カ国120万軒に及び、航空券は200万ルート、5000都市を網羅しているという。

事の発端はこうだ。業界団体でeコマース問題を担当している旅館経営者の永山久徳氏によれば、東北地方のとある旅館の予約担当者が、年末年始に客室が満室となったことから、部屋を販売していた複数のOTAで満室であることを示す設定に切り替えた。しかし、トリップドットコムでは1室だけ残っているという掲載が消えなかったというのだ。

休館日も予約できるようになっていた情報交換を目的として参加していた、旅館関係者のSNSなどに状況を報告したところ、ほかの旅館でも同様に、トリップドットコムにだけ、満室の日でも空室が数室あるという表示がされ続けた。

たとえばある高級旅館では、数カ月前に満室で販売を終了した12月31日の予約が可能だと表示された。しかも2連泊、食事なしで10万円と通常の2倍以上の価格だ。数時間後の表示はなくなった。つまり誰かがその価格で購入したということだろう。別の旅館でも、
12月の休館日に2泊25万円と表示された。もちろんまったく身に覚えのない設定だ。

試しに予約画面を進めていくと、「予約確定:●時間以内」という文言が表示された。つまり、旅行者は個人情報を入力した時点では予約が確定されておらず、「残り1室」という表示には何の根拠もないことがわかる。

掲載内容をみると、旅館側が設定していないプランが勝手に作られていたり、存在しない部屋の広さが登録されたりしている。挙げ句の果てには、部屋の写真が近所のまったく別の業態の店だったというケースすらあった。

https://toyokeizai.net/articles/-/254027


2:名無しさん@涙目です。(茸) [DK]:2018/12/08(土) 19:18:49.99 ID:W7tVzc/v0

返金で済むなら楽な商売やね


4:名無しさん@涙目です。(茨城県) [KR]:2018/12/08(土) 19:20:57.38 ID:RZla+A9I0

>>2
返金すらしないよ、予約日にホテルに行ったら予約されてなかった
ということが多くて問題視され始めた。


7:名無しさん@涙目です。(庭) [MA]:2018/12/08(土) 19:24:57.26 ID:7DaF0byi0

ちょっと前にニュースなってたよね?


3:名無しさん@涙目です。(茸) [CA]:2018/12/08(土) 19:19:16.24 ID:d7Xt97RS0

支那のサイトでやる奴がわるい


11:名無しさん@涙目です。(新疆ウイグル自治区) [US]:2018/12/08(土) 19:33:09.73 ID:OtF+outR0

>>3
客だけじゃなくホテルが迷惑してるって話でしょ
そこと契約関係にないのに勝手に高値で空販売されて


8:名無しさん@涙目です。(宮城県) [US]:2018/12/08(土) 19:27:34.51 ID:29eKudzU0

代理店なんか使ったことねえわ


9:名無しさん@涙目です。(東京都) [JP]:2018/12/08(土) 19:31:01.33 ID:WcB3kSLF0

日本「必ず行くからこの宿の予約入れとく」
韓国「行くつもりだから予備の予約も入れとくニダ」
中国「行けたら行くから近隣全部予約入れとくアル」
予約への概念が違うから



12:サンジャポのディレクターってアレだよな?(関西・東海) [US]:2018/12/08(土) 19:40:34.47 ID:8H07XlDSO

>>9

ほんこれ


21:名無しさん@涙目です。(やわらか銀行) [US]:2018/12/08(土) 19:55:22.66 ID:dSY5i/eB0

>>9
キャンセル料満額取る以上
その対策でもあるはずなのにな


13:名無しさん@涙目です。(庭) [CN]:2018/12/08(土) 19:41:34.13 ID:WNBLa0ER0

安いからって間に変なの挟むから悪い
直で予約しろよ


14:名無しさん@涙目です。(東京都) [US]:2018/12/08(土) 19:43:55.50 ID:992Kbmff0

比較サイトの結果しか見ないアホが大杉なんだよ
聞いたこともない海外の予約サイトで平気で予約するんだもの


23:名無しさん@涙目です。(東京都) [US]:2018/12/08(土) 20:04:01.11 ID:k+7Yfsiw0

旅行業の登録してないところでは、予約とらんようにするわ
トリバゴとかもそうやな


25:名無しさん@涙目です。(SB-iPhone) [US]:2018/12/08(土) 20:06:10.94 ID:0n2/4k9x0

飛行機はアメリカとかはこの方式だぞ
予約で埋まっててもキャンセル出る事前提で販売は継続してる



33:名無しさん@涙目です。(東京都) [US]:2018/12/08(土) 20:22:08.15 ID:k+7Yfsiw0

>>25
飛行機のオーバーブックの場合は、航空会社が次便の手配、協力金、マイル進呈、宿代補填とかあるけど?
海外のホテルもオーバーブックの場合は近所のホテルを手配してる

いずれも仲介者が勝手にやることはない


27:名無しさん@涙目です。(catv?) [KR]:2018/12/08(土) 20:07:44.94 ID:PRhs20tP0

勝手に空室ありにされた宿側は大迷惑だよな


30:名無しさん@涙目です。(関東・甲信越) [US]:2018/12/08(土) 20:11:40.00 ID:7s14z3E0O

>>1
最初っから空いてない部屋の
キャンセル待ち状態での予約だと知らずに
当日いきなりキャンセル扱いされても滅茶苦茶困るだろうに
ホテル側だって大迷惑じゃん


34:名無しさん@涙目です。(関東・甲信越) [US]:2018/12/08(土) 20:22:19.79 ID:OwG9B8qeO

金返せばいいってもんじゃねぇんだよチャンコロ


35:名無しさん@涙目です。(dion軍) [US]:2018/12/08(土) 20:24:29.39 ID:wXaGtasY0

サイトの所属がどの国なのかページトップに表示する事を義務付けるべき

発信元ではなく経営者の所属国と出身国と国籍
とそれぞれの経過年数
もちろん虚偽の記載は法律違反とする

そうしなければ消費者は何も判断できない

昔ながらの政府認可・許可制にしないとダメなんじゃないのか?



38:名無しさん@涙目です。(東京都) [US]:2018/12/08(土) 20:30:36.75 ID:k+7Yfsiw0

>>35
旅行業登録の有無を確認でいいんじゃない?


37:名無しさん@涙目です。(神奈川県) [US]:2018/12/08(土) 20:28:11.65 ID:3HLt27620

何故他にも旅行サイトなんて腐るほどあるのに、よりにもよって何故中国のサイトを選ぶんだよ…。
いくら空きがないからって、嘘つく連中に金払った所で部屋の空きがどこぞから湧いて出て来る訳ねぇだろ。


42:名無しさん@涙目です。(富山県) [CN]:2018/12/08(土) 20:56:58.13 ID:SmQhJRrT0

逆のパターンあったけどな。電話する→全て満室です。
ネット予約→空き部屋あります。
泊まったけど部屋はまともに清掃されてなかったし、フロントは明らかに新人で対応できてなかったし、人手が足りてないんだろうなあ。


46:名無しさん@涙目です。(SB-iPhone) [GB]:2018/12/08(土) 21:50:19.15 ID:NMeI3Ii+0

トリバコとかも無理だな
行ってみて宿なかったら最悪だから
信用あるサイトか宿公式サイトで予約しないとダメ


45:名無しさん@涙目です。(東京都) [CN]:2018/12/08(土) 21:38:24.71 ID:XD9GdDDy0

アップルのApp Storeでも、さくらみたいな絶賛コメントで埋まってる。


完全に地雷



52:名無しさん@涙目です。(庭) [US]:2018/12/08(土) 22:16:59.30 ID:H2cbJ4FJ0

>>45
あったこともない赤の他人のコメントを、信じて鵜呑みにする人がいるというのが
本当に信じられないよ


39:名無しさん@涙目です。(埼玉県) [US]:2018/12/08(土) 20:46:19.89 ID:2zeQCPa70

これ、シナとか海外からやられたら防ぐの難しいだろ。。
まぁ、、悪い奴はよく考えるな。。w




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